5 ключевых элементов системы безопасности в медицинском учреждении

Пожарная безопасность в медицинских учреждениях требует особенно строгого соблюдения правил, ведь в случае возгорания может пострадать большое количество людей. Нельзя забывать также про риск насилия, вандализма и незаконного проникновения на территорию. Загруженность поликлиник и больниц из-за распространения инфекционных заболеваний не способствует улучшению ситуации. В связи с этим люди, которые посещают данные заведения, не могут чувствовать себя в безопасности. Тем более с конца 2019 по 2021 год, значительно увеличился рост заболеваний, вызванных вирусом COVID-19. Ситуация сейчас сложнее, чем в 2017-2018 годах. Поэтому, для обеспечения безопасности жизнедеятельности (БЖД), всем медицинским учреждениям стоит прибегнуть к услугам специальных сотрудников службы безопасности.

Составляющие системы безопасности в медицинских учреждениях

Использование оперативных систем безопасности значительно смягчает или сводит к минимуму внешние и внутренние угрозы, которым подвергаются пациенты и медицинский персонал. Также это позволяет быстро устранить последствия непредвиденных ситуаций. Существуют пять основных элементов системы безопасности в медицинских учреждениях:

1. План по управлению безопасностью;

2. Услуги, направленные на снижение рисков;

3. План технологической безопасности;

4. Меры при обострении ситуаций;

5. Запись и отчетность инцидентов.

План управления безопасностью

Для обеспечения безопасности не только в крупных медицинских центрах, а и небольших районных поликлиниках, профессиональной системе безопасности здравоохранения следует иметь план. Он в себя включает так называемые профилактические, направленные на предотвращение, и защитные меры реагирования в критических ситуациях. При правильном соблюдении этих мер уровень вероятных угроз внешнего и внутреннего характера сводится к минимуму.

Мероприятия по снижению рисков

Чтобы снизить риск возникновения краж, вандализма или иных нарушений в больницах и поликлиниках, требуется наличие специально подготовленных охранников. В нужный момент они смогут предотвратить нарушения порядка и безопасности. Кроме того, следует помнить об охране медицинского персонала от неприемлемых действий со стороны пациентов некоторых медицинских учреждений. Это особенно актуально для психиатрических лечебниц и медицинских частей, расположенные в местах лишения свободы. Службам по снижению рисков необходимо иметь четкое представление о методах работы в непредвиденных ситуациях. В результате они смогут создать безопасную среду для медицинских работников, пациентов и посетителей.

Планы технологической безопасности

Использование службой безопасности передовых технологий, специальных инструментов и оборудования (системы сигнализаций, видеокамер) сводит к минимуму риск несанкционированного вторжения на охраняемую территорию. Также эти технологии могут быть включены в инфраструктуру медицинского учреждения. Это поможет не только усовершенствовать весь рабочий процесс, но и поднять эффективность, оптимизировать оперативное управление. Например позволит бригаде скорой помощи либо реанимационного отделения оперативно оказать пациентам необходимую медицинскую помощь. Такие технологии значительно снизят негативные последствия от внезапного ухудшения состояния здоровья пациентов.

Меры при обострении ситуаций

Так как всему медицинскому персоналу приходится иметь дело с разными по характеру заболеваний людьми, медицинские учреждения, по сути, являются уязвимыми местами. Для каждого пациента требуется особый подход, вид наблюдения и лечения. У них есть разные, отличающиеся друг от друга, проблемы. И любое недобросовестное, небрежное отношение к своей работе может привести к нежелательным последствиям, нарушить весь распорядок дня больницы.

Для снижения накала конфликтных ситуаций необходимо кратко и конкретно сформулировать необходимые действия. В первую очередь они направлены на борьбу с нарушением режима пациентами, их нежеланием слушать медперсонал. Подготовленный сотрудник службы безопасности учреждения здравоохранения обязан знать и уметь применять на практике вербальные и невербальные методы общения. Они позволят успокоить как пациентов больницы, так и посетивших их родственников. Способность управлять толпой в непредвиденной ситуации позволяет избежать эскалации конфликта.

Услуги записи и отчетности инцидентов

При возникновении определенных ситуаций, способных стать предметом спора, охране необходимо держать накаляющуюся обстановку под контролем. Запись с видеокамер внутреннего или внешнего наблюдения поможет прояснить, что же произошло на самом деле. При необходимости она позволит доказать оправданность действий сотрудника службы безопасности, а также разрешить конфликт между людьми.

Для сообщения руководству о нестандартных происшествиях, система безопасности здравоохранения в медицинских учреждениях обязана иметь качественную службу отчетности инцидентов. Передовые технологии и современное оборудование помогут охранникам быстро отправлять обновления и предупреждения. В результате чего предоставляется возможность получать быстрый и эффективный ответ от руководства больницы.

Дополнительные элементы системы безопасности

Система безопасности в каждом медицинском учреждении, независимо от его специфики, является многокомпонентной, комплексной. Кроме перечисленных выше основных компонентов, она включает чрезвычайное планирование, реакцию на сигнал тревоги, контроль за доступом на территорию, безопасность в лифтах, проверку посетителей, телефонные обязанности. По всем предпринятым мерам ведется строгая отчетность. Правильно заполненная документация — залог того, что будут реализованы все запланированные меры по предотвращению различных рисков в учреждении. Успешный план по обеспечению безопасности требует учета специфики медицинского учреждения и ряда других факторов.