Разбор частых внештатных ситуаций при охране торговых помещений

Охрана общественного порядка в чрезвычайных ситуациях – неотъемлемая часть работы сотрудников охраны частных охранных предприятий. Сотрудники ЧОПов регулярно сталкиваются с внештатными ситуациями, которые могут происходить в процессе охраны торговых точек. В этом случае необходимо действовать по инструкциям, регламентам и действующему законодательству страны.


Какие обязанности могут возникать при внештатных ситуациях


Вне зависимости от характера возникновения ситуаций, сотрудники охраны обязаны придерживаться двух основных принципов:

  • Защита безопасности граждан – проявление любого характера охраны, не противоречащей закону, для осуществления защиты здоровья и жизней лиц;

  • Защита имущественных ценностей и материальных благ торговых помещений.

Ситуации, которые могут возникнуть в процессе охраны торговых помещений:


1. Обнаружение опасных или потенциально опасных взрывчатых веществ


В таком случае на охранника возлагаются следующие обязанности:

  1. При обнаружении предмета необходимо определить его владельца. Если в течение некоторого времени не удается обнаружить владельца, охранник принимает регламентационные меры;

  2. Ни в коем случае нельзя перемещать, забирать, открывать и анализировать бесхозные предметы;

  3. Сотрудник охраны обязан зафиксировать точное время нахождения и обнаружения бесхозной вещи. При этом, если о бесхозном предмете охраннику сообщили третьи лица, охранник устанавливает время, когда он самостоятельно обнаружил эту вещь;

  4. Далее необходимо определить безопасный периметр, чтобы лица перемещались исключительно внутри него. В зоне обнаружения предмета проход потоков людей запрещен;

  5. Следующий шаг – оповещение ФСБ, полиции и МЧС. Это обязательный шаг, поскольку охранник не обладает должным уровнем квалификации для нейтрализации взрывоопасных веществ;

  6. Если необходимо, охранник определяет порядок эвакуации граждан;

  7. Охранник поддерживает связь с дежурным поста охраны и с полицией, чтобы постоянно докладывать о происходящем;

  8. На момент прибытия служб охранник продолжает осуществлять координационные и вспомогательные действия, чтобы выявить характер опасности оставленных вещей;

  9. Охранник собирает любую информацию от лиц, которая поможет найти личность, оставившую предмет;

  10. Даже в случае высокой потенциальной опасности охраннику запрещено самостоятельно определять содержимое вещей. Это может привести к трагичным последствиям.


2. Нападение злоумышленников


Если в торговом помещение произошло нападение на лиц, охранник должен следовать порядку действий:

  1. Визуально или в ходе просмотра записей видеонаблюдения выявить намерения злоумышленников;

  2. Определить и зафиксировать приметы преступников и определить характер опасных предметов, которыми вооружены злоумышленники;

  3. Подать сигнал об опасности на пульт охраны ЧОП диспетчеру;

  4. Сообщить в правоохранительные органы об опасности. Для этих действий охранник может использовать индивидуальные средства связи или мобильный телефон;

  5. Если нападение было организованным и спланированным, охранник обязан отражать любые опасные действия, согласно договору, с торговым помещением и законом. Противоправные действия запрещены;

  6. Предусмотреть и произвести действенные меры по задержанию злоумышленников. Личное оружие охранника применяется только в крайнем случае. Также категорически запрещено провоцировать преступников на применение ими оружия;

  7. После успешного задержания преступников, необходимо передать их в руки правоохранительных органов;

  8. Позаботиться о сохранности и неприкосновенности доказательств, если таковые помогут произвести актуальное расследование преступления.


3. Возгорание или пожар на территории торгового помещения


При определении источника возгорания охранник применяет следующие мероприятия:

  1. Объективная оценка обстановки помещения;

  2. Производство эвакуации лиц из помещения;

  3. Обеспечение оповещения пожарной службы, вызов наряда МЧС на территорию;

  4. Осуществить мероприятия по локализации или тушению пожара. В этом случае охраннику необходим следовать схемам торгового помещения;

  5. На момент тушения пожара или его локализации запрещено подвергать опасности других лиц. Все третьи лица, которые не прошли инструктаж по тушению пожара, обязаны немедленно покинуть помещение;

  6. Оказать помощь в совершении эвакуационных действий;

  7. Встретить пожарную группу и сопроводить их к источнику воспламенения по безопасному или наиболее безопасному пути доступа;

  8. Если в этом есть необходимость, охранник принимает посильное участие в устранении пламени вместе с пожарной службой;

  9. Произвести точное и лаконичное информирование диспетчера охраны о происшествии.

Схожий порядок совокупных действий существует при возникновении террористической угрозы в торговом помещении, при массовых беспорядках или других происшествиях. Охранники регулярно проходят инструктаж по реагированию в любых ситуациях.